YEC - Young Entrepreneur Council là tổ chức gồm 40 doanh nhân trẻ
và thành công nhất thế giới, hoạt động trong mọi lĩnh vực và có doanh
thu đạt hàng tỷ USD mỗi năm. Một trong những hoạt động ý
nghĩa của YEC thực hiện để giúp đỡ cộng đồng là tổ chức các chương trình
hướng nghiệp cho hàng triệu bạn trẻ trên toàn thế giới, bao gồm nội dung làm thế nào để giúp một website bán hàng trở nên thu hút hơn, gia tăng khả năng tương tác với người ghé thăm.
Thêm một đoạn chat nhắn tin trực tiếp
Một nút nhấn cho phép người dùng bấm vào và gửi tin nhắn trực tuyến với
thương hiệu của bạn giúp khách hàng ngay lập tức được kết nối mà không
mất công quay lại trang chủ, gửi thông tin bằng nhiều thao tác phức tạp
khác.
Chèn một video ở trang chủ
Các nghiên cứu chỉ ra rằng những website có video nhận được sự quan tâm
cao hơn một cách rõ rệt. Vì thế, hãy đề nghị đội ngũ marketing hoặc
thuê công ty chuyên làm video và chèn ngay một đoạn video ngắn với chất
lượng tốt, cho mọi người thấy các bạn là ai, các bạn làm gì. Những âm
thành, hình ảnh sinh động kể một câu chuyện sẽ để lại ấn tượng sâu sắc
hơn, giúp website nhận được tương tác tốt hơn.
Sử dụng trình duyệt tùy ứng
Tỷ lệ người dùng truy cập Internet qua các thiết bị di động ngày càng
tăng nhanh. Vì vậy, website nên được thiết kế tùy ứng, thân thiện với
mọi thiết bị thay vì chỉ có một giao diện máy tính PC. Không ai muốn mua
hàng trên một website hiện không hết thông tin sản phẩm, cỡ chữ nhỏ và
khiến họ mất công phóng to, trượt màn hình từ trái sang phải để đọc xem
trên đó có những gì.
Quan tâm đến phản hồi (feedback) của khách hàng
Người dùng còn gặp phải vấn đề gì khi truy cập website của bạn và bạn
cần làm gì để thay đổi trang web của mình trở nên thân thiện hơn? Quan
tâm đến những phản hồi của khách hàng chính là câu trả lời cho những
thắc mắc trên. Bạn sẽ không bao giờ muốn những khách hàng của mình bỏ
đi, không quay lại vì những câu hỏi của họ bị bỏ quên, còn với tư cách
là người quản lý, bạn không biết website của mình đang gặp phải những
vấn đề gì.
Hạn chế số nút "click here" (bấm tại đây)
Nếu muốn hướng dẫn những người ghé thăm website của mình, đừng khiến họ
quá tải bởi những đề nghị "click here" (bấm tại đây) và khiến họ cảm
thấy mất thời gian, bị lạc hướng ra khỏi mục tiêu ban đầu và cảm thấy
khó chịu. Vì vậy, hãy cân nhắc số lượng trang đích mà bạn hướng đến
trong mỗi trang mà người dùng mở ra.
Thu Ngân (theo Techli)
0 nhận xét :
Đăng nhận xét